1. Escuchar para entendernos
2. ¿Cómo nos comunicamos?
3. Aspectos sensoriales
4. Proceso de la comunicación
5. ¿Qué es la comunicación?
6. Elementos del proceso de la comunicación
7. Comunicación emocional
8. Comunicación no verbal
9. Conceptos clave
10. Lecciones de comunicación
11. La inteligencia emocional
12. Comunicar para entendernos

¿Qué es hablar? En primer lugar es saber escuchar, esto nos llevará a la correcta comprensión del mensaje y seguidamente a la respuesta. Siempre y cunado no impongamos el mensaje de manera autoritaria, debe existir un feedback porque la comunicación debe ser bidireccional. Por ultimo, ¿sabemos decir no?¿sabemos defender nuestra postura en la comunicación?

Supera el test de 20 preguntas, respondiendo correctamente 15 de las 20 preguntas disponibles y podrás acreditar que has aprovechado el curso de forma satisfactoria.
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