1. Estrategia del deudor
2. Tácticas evasivas de los morosos
3. Las excusas del deudor
4. Enemigos del recobro de impagados
5. Principios básicos de la negociación con deudores
6. Técnicas básicas de negociación de recobro
7. Claves de la primera acción de recobro
8. Ventajas e inconvenientes del teléfono como herramienta para recobrar

El gurú de la lucha contra la morosidad Pere Brachfield, nos presenta este nuevo curso de Técnicas de cobro a clientes y recuperación de impagados. 8 nuevos vídeos en el que el profesor Brachfield desvela, una a una, las argucias y artimañas más utilizadas por el moroso profesional, y nos da las claves y técnicas para combatir dichas artimañas y lograr nuestro objetivo: COBRAR.
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Supera el test de 20 preguntas, respondiendo correctamente 15 de las 20 preguntas disponibles y podrás acreditar que has aprovechado el curso de forma satisfactoria.
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